Условия использования
Эти условия регулируют использование приложений «Aloo!» и «Aloo! Sürücü», сайта aloobox.com и панели Aloo Business (вместе — «Сервис»). Сервис предоставляет Aloo. Пользуясь Сервисом, вы принимаете эти условия и Политику конфиденциальности.
1. Сервис
Aloo — платформа для заказа мото-такси и курьерской доставки посылок в Баку. Aloo соединяет клиентов с независимыми водителями-партнёрами. Доступность зависит от района, времени и наличия свободных водителей.
2. Аккаунт
- Нужен действующий номер телефона Азербайджана (+994); вход подтверждается SMS-кодом.
- Для заказа вам должно быть 18 лет (или согласие родителя); водителям — не менее 18 лет и действующее водительское удостоверение.
- Вы отвечаете за действия в своём аккаунте. Никому не сообщайте код.
3. Заказы, цена и оплата
- Ориентировочная цена показывается до заказа; итоговая может измениться из-за маршрута, ожидания, остановок или промокодов.
- Сейчас оплата только наличными водителю по завершении поездки/доставки. Онлайн-способы оплаты могут быть добавлены позже.
- Правила отмены, ожидания и возврата — в Политике отмены и возврата.
- Промокоды (например, ALOO50) действуют на своих условиях и могут быть изменены или отменены.
4. Курьер: запрещённые вложения
Запрещено отправлять незаконные, опасные, легковоспламеняющиеся или взрывчатые вещества, оружие, наркотики, наличные деньги, живых животных и иные предметы, запрещённые законом. Водитель может отказаться принять посылку. Отправитель отвечает за содержимое и правильность данных получателя. Опция «Застраховано» действует в пределах указанной суммы.
5. Правила поведения
Ведите себя уважительно, не допускайте оскорблений, домогательств и дискриминации; водители обязаны соблюдать ПДД и использовать шлем. В чате и отзывах соблюдайте Правила сообщества; аккаунты нарушителей могут быть приостановлены или закрыты. В мото-поездке пассажир обязан надеть шлем — см. Безопасность.
6. Водители-партнёры
Водители — независимые партнёры, а не сотрудники Aloo. Водитель отвечает за достоверность документов, состояние транспорта и соблюдение закона. Подробнее: Условия для водителей и курьеров. Контакт: drivers@aloobox.com.
7. Ограничение ответственности
В пределах, допускаемых законом, Aloo не отвечает за косвенные убытки, задержки и действия третьих лиц. Законные права потребителей этими условиями не ограничиваются.
8. Закрытие аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любое время в приложении или на странице aloobox.com/delete-account.
9. Применимое право
К этим условиям применяется законодательство Азербайджанской Республики. Споры решаются сначала путём переговоров через support@aloobox.com, затем в компетентных судах г. Баку.
10. Изменения и контакты
Мы можем обновлять условия; о существенных изменениях сообщим заранее. Контакты: support@aloobox.com, info@aloobox.com.